Komunikasi ke atas (Upward Communication)
Komunikasi
ke atas (Upward Communication) adalah komunikasi yang terjadi ketika bawahan (subordinate)
mengirim pesan kepada atasannya. Fungsi arus komunikasi dari bawah ke atas ini
adalah untuk penyampaian informasi tentang pekerjaan pekerjaan ataupun tugas
yang sudah dilaksanakan, penyampaian informasi tentang persoalan-persoalan
pekerjaan ataupun tugas yang tidak dapat diselesaikan oleh bawahan, penyampaian
saran-saran perbaikan dari bawahan dan juga penyampaian keluhan dari bawahan tentang
dirinya sendiri maupun pekerjaannya.
Fungsi arus komunikasi dari atas ke bawah
ini adalah:
- Pemberian atau penyimpanan instruksi kerja (job instruction)
- Penjelasan dari pimpinan tentang mengapa suatu tugas perlu untuk dilaksanakan (job retionnale)
- Penyampaian informasi mengenai peraturan-peraturan yang berlaku (procedures and practices)
- Pemberian motivasi kepada karyawan untuk bekerja lebih baik.
Komunikasi ke bawah (Downward
Communication)
Komunikasi
ke bawah (Downward Communication) adalah komunikasi yang berlangsung ketika
orang-orang yang berada pada tataran manajemen mengirimkan pesan kepada
bawahannya. Fungsi arus komunikasi dari atas kebawah ini adalah: pemberian atau
penyimpanan instruksi kerja (job instruction), penjelasan dari pimpinan tentang
mengapa suatu tugas perlu untuk dilaksanakan (job retionnale), untuk
penyampaian informasi mengenai peraturan-peraturan yang berlaku (procedures and
practices) dan juga sebagain pemberian motivasi kepada karyawan untuk bekerja
lebih baik.
Fungsi arus komunikasi dari bawah ke atas
ini adalah:
- Penyampaian informai tentang pekerjaan pekerjaan ataupun tugas yang sudah dilaksanakan
- Penyampaian informasi tentang persoalan-persoalan pekerjaan ataupun tugas yang tidak dapat diselesaikan oleh bawahan
- Penyampaian saran-saran perbaikan dari bawahan
- Penyampaian keluhan dari bawahan tentang dirinya sendiri maupun pekerjaannya.
Komunikasi Horizontal
Komunikasi
Horizontaladalah komunikasi yang berlangsung di antara para karyawan ataupun
bagian yang memiliki kedudukan yang setara. Fungsi arus komunikasi horisontal
ini adalah untuk Memperbaiki koordinasi tugas, sebagai upaya pemecahan masalah,
saling membagi informasi, sebagai upaya pemecahan konflik dan juga untuk
membina hubungan melalui kegiatan bersama.
Fungsi arus komunikasi horisontal ini
adalah:
- Memperbaiki koordinasi tugas
- Upaya pemecahan masalah
- Saling berbagi informasi
- Upaya pemecahan konflik
- Membina hubungan melalui kegiatan bersama
Komunikasi lintas saluran (Interline
Communication)
Komunikasi
lintas saluran (Interline Communication) adalah tindak komunikasi untuk berbagi
informasi melewati batas-batas fungsional. Spesialis staf biasanya paling aktif
dalam komunikasi lintas-saluran ini karena biasanya tanggung jawab mereka
berhubungan dengan jabatan fungsional. Karena terdapat banyak komunikasi lintas
lainnya yang perlu berhubungan dalam rantai kebijakan organisasi untuk
membimbing komunikasi lintas.
Tags
Komunikasi