Banyak faktor-faktor yang mempengaruhi beban
kerja. Tetapi secara umum, faktor yang mempengaruhi beban kerja tediri dari dua
faktor yaitu faktor eksternal dan faktor internal. Menurut Manuaba (2000), faktor-faktor
yang mempengaruhi beban kerja antara lain:
Faktor eksternal
Faktor
eksternal, yaitu beban yang berasal dari luar tubuh pekerja, seperti;
- Tugas-tugas yang bersifat fisik, seperti stasiun kerja, tata ruang, tempat kerja, alat dan sarana kerja, kondisi kerja, sikap kerja, dan tugas-tugas yang bersifat psikologis, seperti kompleksitas pekerjaan, tingkat kesulitan, tanggung jawab pekerjaan.
- Organisasi kerja, seperti lamanya waktu bekerja, waktu istirahat, shift kerja, kerja malam, sistem pengupahan, model struktur organisasi, pelimpahan tugas dan wewenang.
- Lingkungan kerja adalah lingkungan kerja fisik, lingkungan kimiawi, lingkungan kerja biologis dan lingkungan kerja psikologis.
Faktor internal
Faktor internal adalah faktor yang berasal
dari dalam tubuh itu sendiri akibat dari reaksi beban kerja eksternal. Faktor
internal meliputi faktor somatis (jenis kelamin, umur, ukuran tubuh, status
gizi, dan kondisi kesehatan) dan faktor psikis (motivasi, persepsi,
kepercayaan, keinginan dan kepuasan).
Tags
Industri dan Jasa